Marketing et ventes

Le marketing et les ventes visent tous deux à augmenter les revenus. Ils sont si étroitement liés que les gens ne réalisent souvent pas la différence entre les deux. En effet, dans les petites organisations, les mêmes personnes effectuent généralement des tâches de vente et de marketing. Néanmoins, le marketing est différent de la vente et à mesure que l'organisation se développe, les rôles et les responsabilités deviennent plus spécialisés.

Tableau de comparaison

Tableau de comparaison marketing et ventes
Commercialisation Ventes
DéfinitionLe marketing est la planification, la mise en œuvre et le contrôle systématiques des activités commerciales pour rapprocher les acheteurs et les vendeurs.Une vente une transaction entre deux parties où l'acheteur reçoit des biens (tangibles ou intangibles), des services et / ou des actifs en échange d'argent.
ApprocheLarge éventail d'activités pour vendre des produits / services, relations avec les clients, etc. déterminer les besoins futurs et a une stratégie en place pour répondre à ces besoins pour la relation à long terme.Faites correspondre la demande des clients aux produits que la société propose actuellement.
ConcentrerImage globale pour promouvoir, distribuer, évaluer les produits / services; répondre aux désirs et aux besoins des clients grâce à des produits et / ou services que l'entreprise peut offrir.Atteindre les objectifs de volume des ventes
ProcessusAnalyse du marché, des canaux de distribution, des produits et services compétitifs; Stratégies de tarification; Suivi des ventes et analyse des parts de marché; BudgetGénéralement un à un
PortéeÉtude de marché; La publicité; Ventes; Relations publiques; Service client et satisfaction.Une fois qu'un produit a été créé pour un besoin client, persuader le client d'acheter le produit pour répondre à ses besoins
HorizonPlus long termeCourt terme
StratégieTirerPousser
PrioritéLe marketing montre comment atteindre les clients et construire une relation durableLa vente est le résultat ultime du marketing.
IdentitéLe marketing vise la construction d'une identité de marque afin qu'elle soit facilement associée à la satisfaction des besoins.La vente est la stratégie qui consiste à répondre aux besoins selon une méthode opportuniste et individuelle, stimulée par l'interaction humaine. Il n'y a aucune prémisse d'identité de marque, de longévité ou de continuité. C'est simplement la capacité de répondre à un besoin au bon moment.

Ventes vs activités de marketing

L' objectif typique du marketing est de susciter l'intérêt pour le produit et de créer des prospects ou des prospects. Les activités de marketing comprennent:

  • recherche de consommateurs pour identifier les besoins des clients
  • développement de produits - concevoir des produits innovants pour répondre aux besoins existants ou latents
  • la publicité des produits pour sensibiliser et développer la marque.
  • prix des produits et services pour maximiser les revenus à long terme.

D'un autre côté, les activités de vente se concentrent sur la conversion des prospects en clients payants réels . Les ventes impliquent une interaction directe avec les prospects pour les persuader d'acheter le produit.

Le marketing a donc tendance à se concentrer sur la population en général (ou, en tout cas, sur un grand nombre de personnes) tandis que les ventes ont tendance à se concentrer sur les individus ou un petit groupe de prospects.

Conseils aux startups

Écrivant pour le Wall Street Journal, Jessica Livingston, partenaire de l'accélérateur de startup Y Combinator, a conseillé aux startups de se concentrer sur les ventes. Plus précisément, recruter les premiers utilisateurs de leur produit et les amener à devenir des clients payants:

Chez Y Combinator, nous conseillons à la plupart des startups de commencer par rechercher un groupe central d'adopteurs précoces, puis de dialoguer avec des utilisateurs individuels pour les convaincre de s'inscrire. D'après mon expérience, je soupçonne que les fondateurs qui veulent rester dans le déni de l'insuffisance de leur produit et / ou de la difficulté de démarrer une startup préfèrent inconsciemment l'approche large et superficielle du «marketing» précisément parce qu'ils ne peuvent pas faire face au travail et aux vérités désagréables ils trouveront s'ils parlent aux utilisateurs. Notre conseil chez Y Combinator est toujours de faire un très bon produit et d'aller chercher les utilisateurs manuellement. Les deux fonctionnent main dans la main: vous devez parler individuellement aux premiers utilisateurs pour faire un très bon produit. Donc, se concentrer sur l'extrémité étroite et profonde du continuum des ventes / marketing n'est pas seulement le moyen le plus efficace d'obtenir des utilisateurs. Votre startup mourra si vous ne le faites pas.

Articles Connexes